Системы безопасности Мератех | Профессиональные системы видеонаблюдения

Если вы забыли пароль для входа в систему своего устройства, попробуйте выполнить следующие действия: Шаг 1. Попробуйте использовать пароль по умолчанию перед сбросом пароля, имя пользователя/пароль по умолчанию admin/123456 Шаг 2. Если по-прежнему отображается сообщение «Неверное имя пользователя или пароль», то для сброса потребуется определить Серийный номер и текущую Системную дату на устройстве. Следуйте рекомендациям, описанным ниже. Если рекомендации не помогли, свяжитесь со службой технической поддержки.

Сброс пароля администратора на видеорегистраторе (NVR)

Для сброса пароля используется локальный интерфейс NVR. Для этого подключите монитор и мышь к вашему регистратору. Находясь в локальном интерфейсе нажмите правую кнопку мыши и выберите любую строку, появится меню ввода логина и пароля. Нажмите надпись «Забыли пароль?», откроется меню, содержащее QR-код и поле для ввода кода сброса. Далее вы можете использовать один из вариантов.

Вариант 1 Если при первом запуске и настройке регистратора был указан Email для сброса, то вы можете отсканировать QR-код с помощью мобильного приложения EZView: нажмите Меню>Я>General>Забыть пароль устройства Код для сброса будет отправлен на указанную почту. Введите полученный код в поле «Временный пароль» (Temporary password) и нажмите ОК. Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные, строчные, цифры и спец. символы).

Вариант 2 Если при первом запуске и настройке регистратора не был указан Email для сброса, то отправьте в службу тех. поддержки результат сканирования QR-кода или фотографию QR-кода для получения кода для сброса. Введите полученный код в поле «Временный пароль» (Temporary password) и нажмите ОК. Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные, строчные, цифры и спец. символы).

Сброс пароля администратора на IP-видеокамере

Серийный номер и текущая системная дата камеры зашифрованы в QR-коде, который можно найти нажав на «Забыли пароль?» (Forgot Password?) на странице входа в веб-интерфейс камеры.

Вариант 1 Если при первом входе в веб-интерфейс камеры при изменении пароля был указан Email для сброса, то вы можете отсканировать QR-код с помощью мобильного приложения EZView: нажмите Меню>Я>General>Забыть пароль устройства. Код для сброса будет отправлен на указанную почту. Введите полученный код в поле «Временный пароль» (Temporary password) и нажмите ОК. Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные, строчные, цифры и спец. символы).

После получения кода сброса введите его в поле «Защитный код». В случае успеха отобразиться окно в котором необходимо ввести новый пароль (не менее 9 символов: прописные, строчные, цифры и спец. символы)

Вариант 2 Если при первом входе в веб-интерфейс камеры не был указан Email для сброса, то отправьте в службу тех. поддержки результат сканирования QR-кода или фотографию QR-кода для получения кода для сброса. Введите полученный код в поле «Защитный код» (Security Code) и нажмите Далее (Next). Задайте новый пароль (не менее 9 символов: прописные, строчные, цифры и спец. символы). После восстановления пароля рекомендуется задать Email для сброса пароля администратора в разделе Пользователь для пользователя admin. В случае необходимости данный Email можно будет изменить там же.